martes, 16 de octubre de 2007

Definiciones de Calidad ISO 8402

Calidad.
"Conjunto de propiedades y de características de un producto o servicio, que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades explícitas e implícitas."

Control de calidad.
"Conjunto de técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para verificar los requerimientos relativos a la calidad del producto o servicio."

Garantía de calidad.
"Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requerimientos dados sobre calidad."


La norma ISO 8402, 1994 define el vocabulario referido a la calidad.

2 comentarios:

Anónimo dijo...

hola mi nombre es omar, mi comentario es, que espesifique mejor las cosas con algo de ejemplos ok beno eso es todo grasias.

Antonio Teixeira dijo...

Gracias por tu comentario Omar. La calidad debería ser uno de los pilares fundamentales en el desarrollo de cualquier producto. Tengo en mente seguir profundizando en este tema así que en próximos post seguiré escribiendo sobre ello.