martes, 26 de febrero de 2008

La figura del operador web.

Cada día esperamos más de la web. Cuando entramos en un site queremos que este sea atractivo, que la información que buscamos sea fácil de encontrar y precisa. Pero hay un valor que prima sobre todos los demás y es que el site esté vivo. No hay nada peor que participar en uno y ver que este no responde, que mandamos un comentario y no se modera o que mandamos un email y no se contesta.
La web debe alimentarse y respirar o muere. Aunque cualquier site tiene una increíble capacidad de trabajar día y noche por nosotros siempre necesita del factor humano. Y no se trata de ningún sesudo webmaster, ni de programadores o ingenieros, es trata de un humilde operador encargado de contestar emails, completar información o mantener las noticias del site actualizadas.
Y es que cualquier proyecto web no sobrevive solo, necesita de una persona que la mantenga y le de vida. Si esa persona no existe solo se tratará de un juguete caro que posiblemente termine dando mala imagen a nuestra empresa debido a que nadie está detrás comunicándose con nuestros clientes.

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