miércoles, 26 de marzo de 2008

El presidente responde, una iniciativa interesante.

Recientemente hemos hemos sido testigos del nacimiento de una las iniciativas e-goverment más polémicas de todos los tiempos, ha sito la web 'El presidente responde'.
La web consiste en un formulario en el que se puede formular una pregunta al presidente del gobierno de Canarias con el compromiso de una respuesta en diez días.
Es una propuesta innovadora y un camino a seguir por otras instituciones como pueden ser cabildos y ayuntamientos. Eso si, siempre que la web esté viva y sea totalmente funcional a lo largo de los años.
En un territorio fragmentado como Canarias es necesario dar un impulso a todas las tecnologías basadas en el e-goverment. Hoy en día es toda una paradoja que para tramitar papeleo se tenga en ocasiones que tomar un avión o barco para hacer gestiones en otra isla. Imagínense un Gomero que tenga que tomar dos aviones para mover papeles en la consejería de economía en Gran Canaria. Es hoy en pleno siglo XXI sigue pasando.
Como nota negativa, no es una web accesible. Apenas cumple las normas 'A' cuando se pasa el test automático y cae de forma escandalosa cuando verificamos la limpieza del código.
También una nota negativa para los medios de comunicación que han demostrado a través de sus artículos su bajo nivel de conocimientos sobre internet, incluso en los medios digitales.

Más información:
El presidente responde

domingo, 16 de marzo de 2008

Las gavetas del carpintero.

Una vez me contaron la historia de un carpintero. Este profesional ponía un gran empeño en su trabajo y cada vez que se le encargaba un trabajo ponía todo su cuidado en él. Una vez un compañero visitó su taller mirando su trabajo y tomo una gaveta terminada, la miró con cuidado por la parte de enfrente y por los francos, luego la miró por la parte de atrás y se le cambió la cara.
¿Por qué barnizas la parte de atrás? El cliente nunca mira la parte de atrás de las gavetas, apenas las sacan de su lugar. Nosotros sólo ponemos empeño en terminar bien lo que el cliente aprecia y ve.
El carpintero miró a su sorprendido compañero y le dijo, el cliente no ve la parte oculta pero yo si se cómo ha quedado.
Esta historia es un ejemplo de criterios de calidad implícitos. Estos criterios están especificados en un proyecto sin que tenga que estar escrito en ningún documento. El cliente una vez que adquiere la mercancía puede ver que todo está perfectamente ejecutado e irse satisfecho, pero pasado un tiempo el cliente con el trabajo diario hará pasar al producto diferentes pruebas y podrá descubrir que el trabajo no estaba totalmente terminado lo cual hará que ese cliente difícilmente vuelva a confiar en nosotros.

miércoles, 12 de marzo de 2008

Software canario en Alemania.

El departamento de informática del Grupo Domingo Alonso ha desarrollado una herramienta tecnológica llamada Sima destinada a su uso en concesionarios. Esta herramienta ha sido vendida a 2.000 concesionarios Volkswagen de Alemania y a 6.000 talleres.
Esto no es más que otro de los muchos ejemplos de que el desarrollo tecnológico es una alternativa factible al monocultivo turístico para la economía de Canarias.

Más información en:
http://www.laprovincia.es/secciones/noticia.jsp?pRef=2008030800_8_135747__ECONOMIA-Domingo-Alonso-instala-sistema-informatico-2000-concesionarios-Volkswagen-Alemania

miércoles, 5 de marzo de 2008

Expectativas quiméricas o como perder clientes para siempre.

Existe una práctica comercial llama 'expectativas quiméricas' que consiste en prometer al cliente mucho más de lo que la empresa es capaz de ofrecer o está dispuesta a suministrar. El resultado final es que la empresa no puede cumplir lo prometido y entregará un producto por debajo de los requerimientos deseados.
Al final del proceso el cliente tiene un producto con unas características inferiores a las deseadas y por lo tanto insatisfactorio. Aunque la empresa puede llegar en un principio a ganar una buena cartera de clientes basándose en promesas quiméricas estos no volverán a requerir sus servicios. Además darán una mala imagen de la empresa proveedora a todos los futuros posibles clientes.
Por lo tanto y aplicando el refranero popular 'pan para hoy y hambre para mañana'.

domingo, 2 de marzo de 2008

Mi voto últil.

Una de las perversiones de la democracia es esa cosa llamada 'voto útil' consiste en lo siguiente, tú decides votar a un partido determinado y durante toda la campaña electoral se ven mostrando encuestas diciéndote que tu opción será un fracaso, vamos que no sacará ningún diputado. Es una de las estratagemas más sucias de las elecciones, yo no voy a las elecciones para estar en el grupo de los ganadores eso es de idiotas. Yo voy a las elecciones para expresar cual es el grupo que más se asemeja a mi modo de pensar o cual es el grupo cuyo mensaje más me satisface. Todo lo demás no importa.
El voto útil se apoya en otra poderosa herramienta de manipulación llamada encuesta electoral. Más de una vez ha demostrado que muchas veces de lo que dice la encuesta a lo que sale en las elecciones hay un mundo y se siguen haciendo a pesar de lo costosas que son. La principal razón es utilizarlas como arma para pedir el voto útil con frases como 'tal partido no va a sacar representación así que vota por mi que voy a ganar'. ¿Suena a frase de patio de colegio? Yo creo que si.
Así que viendo lo que dicen y proponen para mi zona electoral tomaré una decisión , y es que en mi papeleta no pone ni Rajoy ni ZP, no será mis diputados puesto que yo vivo en Gran Canaria. Lo único que he sacado en claro en estas elecciones es que el periodismo imparcial ha muerto ( si es que alguna vez existió ), que estas elecciones han demostrado el nivel de manipulación que ejercen los dos partidos mayoritarios, que gran parte de electorado no sabe que no votan al que se presenta a presidente y la poca capacidad de pensamiento crítico que tiene la gente por ahí.
Mis felicitaciones a las cadenas de televisión que no retransmitieron el debate y sobre todo a las autonómicas que no lo hicieron defendiendo la realidad de su zona de emisión, no hay nada más irracional que un servicio público actúe en contra de una parte de la población retransmitiendo un debate entre dos en zonas electorales en las que la batalla electoral se dirime entre muchos partidos.

Último libro leído: Astronomía.

Este es uno de esos libros editados con gran mimo y que son en si mismos una obra de arte digna de ver cuidadosamente. Me lo regalaron las pasadas navidades y fue para mi una agradable sorpresa.
Este ejemplar está adornado por unas espectaculares imágenes del espacio, son unas fotos impactante. La mayoría de ellas ya las había visto con anterioridad en internet, pero estas mismas fotografías plasmadas en papel ganan otra dimensión de belleza.
Los textos no se quedan atrás, son cuidados , agradables de leer y muy formadores. Quizás adolece de tener unos pies de foto un tanto repetitivos puesto que prácticamente no ofrecen información extra sobre la información que se presenta en el texto principal. Eso si, si solo tienes el libro por ver las fotos los textos ilustrativos ofrecen un buen resumen del contenido del libro.

Astronomía
Duncan John
Editorial Parragon Books Ltd